Políticas de envíos y devoluciones

    • Acceso Multiplataforma: La suscripción mensual permite el acceso ilimitado al catálogo digital de "Autores Booklic" en iOS, Android y Web de forma simultánea (hasta un número definido de dispositivos, ej. 2).

    • Cancelación "Sin Fricción": El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la app. El acceso se mantendrá activo hasta el final del periodo facturado, sin reembolsos parciales.

    • Modo Offline: Política de descarga temporal; los libros pueden leerse sin conexión dentro de la app, pero el archivo está encriptado y no es propiedad del usuario (no es un PDF descargable).

    • Garantía de Meta de Impresión: Cada proyecto de preventa tendrá una "meta de ejemplares". Si no se alcanza la meta en el plazo establecido (ej. 30 días), Booklic se compromete a:

    1. Reembolsar el 100% del dinero al cliente.

    2. O acreditar el monto a su suscripción mensual con un bono adicional.

    • Transparencia de Estatus: El cliente recibirá notificaciones automáticas sobre las etapas del libro:

      En preventa > En imprenta > En camino > Entregado.

    • Precio Preferencial: Los clientes que compren en preventa siempre tendrán un precio menor al que tendrá el libro físico una vez impreso de forma regular.

    • Política de "Cero Inventario": Se especifica que el libro se fabrica exclusivamente para el cliente. Por lo tanto, no hay cambios por "error de elección";el título, solo por defectos de fabricación.

    • Garantía de Calidad: Si el libro llega con errores de impresión, encuadernación o daños por el transporte, Booklic repondrá el ejemplar sin costo adicional, siempre que se reporte en las primeras 48 horas de recibido.

    • Tiempos de Entrega: Al ser impresión bajo demanda, el usuario acepta un tiempo de procesamiento de 5 a 7 días hábiles más el tiempo de envío de la mensajería.n del elemento

    • Uso de Datos de Lectura:Se informa al cliente que sus hábitos de lectura (qué capítulos lee, dónde se detiene) se analizan de forma anónima para ayudar a los autores a mejorar sus historias.

    • Recompensas por Feedback: Política de incentivos donde el cliente recibe "créditos" o meses gratis si califica libros o participa en las correcciones sugeridas por los autores emergentes.el elemento

    • Exclusividad Digital Temporal: El autor concede a Booklic el derecho exclusivo de publicación, distribución y comercialización digital por un periodo de 18 meses. Durante este tiempo, la obra no puede estar en plataformas como Amazon KDP o Wattpad.

    • Derechos de Adaptación: El autor conserva el 100% de los derechos para adaptaciones cinematográficas o de audio, pero Booklic tendrá el "derecho de primera oferta" (derecho a igualar cualquier oferta externa).

    • Retención de Autoría: Se garantiza que el nombre del autor aparecerá en todos los formatos. Booklic actúa como el sello editorial, pero la propiedad intelectual de la historia es siempre del creador.

    • Pago por Lectura (Modelo Streaming): El autor recibe una remuneración basada en el número de "páginas leídas" o "tiempo de lectura" por parte de los suscriptores premium, liquidado de forma mensual o trimestral.

    • Margen de Venta Física (POD): En la venta de libros bajo demanda, el autor recibe un porcentaje del precio de venta final 12% una vez descontados los costos de impresión y envío.

    • Transparencia de Datos: El autor tendrá acceso a un Dashboard de Analíticas en tiempo real para ver cuántas personas están leyendo su libro y desde qué regiones.

    • Umbral de Publicación Física: Para que un libro pase a impresión bajo demanda, debe cumplir con un KPI de validación (ej. haber sido leído por al menos 500 usuarios o alcanzar una meta de preventa de 50 ejemplares).

    • Financiamiento Colectivo: El dinero recaudado en la preventa se destina primero a cubrir los costos de producción y logística; el excedente se reparte entre el autor y la plataforma según el contrato.

  • Al ser un modelo de Impresión bajo Demanda:

    • Personalización: El cliente acepta que cada libro se imprime exclusivamente tras su orden de compra. Por lo tanto, no se aceptan devoluciones ni cancelaciones por motivos subjetivos (ej. "ya no quiero el libro", "me equivoqué de título" o "no me gustó la trama").

    • Confirmación de Orden: El usuario tiene una ventana de 12 horas después de la compra para cancelar el pedido. Una vez que el estatus cambia a "En Impresión", no hay marcha atrás.

    • Defectos Aceptables para Devolución: * Errores de encuadernación (páginas sueltas o invertidas).

      • Manchas de tinta que impidan la lectura.

      • Daños severos por transporte (portadas rotas o mojadas).

    • Reporte Fotográfico: El lector tiene 48 horas después de recibir el paquete para entrar a "Mis Compras" y presionar el botón "Reportar Problema".

    • Validación Instantánea: Sube una foto del daño. Booklic responde en un máximo de 24 horas hábiles.

    • Solución: Booklic enviará un ejemplar nuevo sin costo adicional. No se realizan reembolsos monetarios en este caso, se repone el activo físico. con prioridad "Flash".

  • Como no hay almacenes con libros empolvándose, el proceso es una línea recta:

    • Orden Directa: Una vez que el lector compra un libro "ya hecho", la orden llega en milisegundos a la imprenta más cercana a su domicilio.

    • Ventana de Producción: El libro entra a cola de impresión prioritaria y sale de la máquina en un máximo de 24 a 48 horas hábiles.

    • Salida a Ruta: El recolector de la mensajería pasa por la imprenta diariamente, asegurando que el libro no se quede estancado.

    • Tarifa Plana Local: Si el lector vive en la misma ciudad que la imprenta asignada (ej. Aguascalientes), se ofrece una tarifa preferencial de envío local o incluso puntos de recolección gratuitos en cafeterías o librerías aliadas.

    • Envío Nacional: Se utiliza una tarifa dinámica basada en el peso del libro (gramaje del papel) y el código postal.

    • Sobre de Protección Térmica: Se utilizan sobres acolchados de material reciclado que se ajustan al tamaño exacto del libro. Esto reduce el "peso volumétrico" y baja el costo del envío.

    • Seguro de Traslado: Todo envío de libro ya hecho incluye un seguro básico. Si la mensajería lo pierde, Booklic reprime el ejemplar y lo envía de nuevo sin costo para el lector en menos de 3 días.